Verificar um fabricante chinês antes de escolher a sua proposta

Começar por identificar a empresa que responde

O nome apresentado numa plataforma, a marca numa brochura e a entidade que responde à consulta podem designar realidades diferentes. Crie uma ficha com a denominação social completa, o número de registo comunicado e os contactos da sede. Conserve os documentos recebidos com a data, o emissor e a língua original. Uma tradução de trabalho facilita a leitura, mas não substitui o documento de referência.

O Serviço de Delegados Comerciais do Canadá recomenda, nomeadamente, o cruzamento da matrícula e do estatuto da empresa no registo público chinês, bem como dos poderes do seu representante. Estas verificações dizem respeito à existência e à identidade da sociedade. Devem permanecer distintas da questão seguinte: esta empresa dispõe dos meios adequados à sua encomenda?

Relacionar a proposta com as instalações que fabricarão o produto

Pergunte que instalações realizarão as operações descritas na resposta. Um endereço de escritório não informa, por si só, sobre o local de fabrico. A ficha de consulta pode distinguir as instalações anunciadas, as operações principais, os equipamentos associados e as etapas que ainda exigem esclarecimento. O objetivo é compreender como será realizado o produto, sem tirar conclusões a partir de uma fotografia isolada.

Quando é prevista uma visita ou uma verificação à distância, prepare uma lista de perguntas ligada ao produto. Para uma peça montada, o ponto decisivo pode ser o domínio de um ajuste; para um têxtil, a regularidade do material ou da confeção. Uma reportagem geral sobre um edifício não responde necessariamente a estas perguntas de produção.

Analisar as capacidades a partir do seu caderno de encargos

Uma capacidade anunciada torna-se útil quando é relacionada com a referência a fabricar. Peça que sejam precisados os materiais trabalhados, os processos propostos, os limites dimensionais e as variantes já dominadas. Um produto semelhante ao seu pode exigir outras ferramentas, outro acabamento ou outro método de controlo. Pergunte o que faz parte de um processo existente e o que exigiria desenvolvimento.

Prepare uma grelha com uma coluna para o requisito, outra para a resposta, outra para a prova e outra para a questão em aberto. Esta organização evita transformar uma afirmação comercial numa característica adquirida. Uma resposta ainda imprecisa pode levar a um pedido complementar, a uma amostra direcionada ou a uma verificação antes da seleção.

• Processos necessários à referência consultada
• Equipamentos e meios de medição anunciados
• Materiais, acabamentos e operações específicas
• Condições de realização de uma amostra representativa
• Pontos a confirmar antes do arranque

Definir o âmbito de uma visita ou auditoria

Uma visita à oficina, uma auditoria ao sistema de qualidade e um controlo de produto não têm o mesmo objetivo. A SGS distingue, nomeadamente, as avaliações do funcionamento de uma unidade e as inspeções de fabrico ou de produto. Antes de pedir uma intervenção, formule a decisão que ela deve ajudar a tomar. Torna-se então possível escolher as observações e os documentos úteis.

O relatório deve precisar o local analisado, a data, as referências observadas e os limites da intervenção. Uma atividade ausente no dia da visita deve ser assinalada. As fotografias, as entrevistas e os documentos consultados são elementos a interpretar no seu contexto. Não constituem uma garantia geral sobre todas as produções futuras.

Conservar o registo das reservas após a seleção

A escolha de um fabricante não encerra automaticamente todas as questões. Algumas características serão confirmadas durante a preparação da amostra; outras, durante os controlos acordados. Registe o que motivou a escolha, os pontos aceites e as condições ainda por cumprir. Este registo permite recuperar o raciocínio inicial quando uma nova proposta altera o âmbito.

Maison Brach organiza estas questões no acompanhamento do projeto. Relacionamos as respostas dos fabricantes, as referências dos produtos e as aprovações esperadas. Encontra as informações necessárias para decidir a continuação, com um interlocutor que mantém o fio dos contactos durante a missão.

As perguntas de preparação

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Verificação de um fornecedor

Maison Brach prepara com a sua empresa as perguntas e os documentos a analisar.